고객과 캠페인, 사람을 구분해 주는 워크스페이스

워크스페이스가 격리 경계입니다

모든 것이 워크스페이스에 속합니다. 링크, 폴더, 태그, 도메인, 픽셀, QR 프리셋, API 키, 그리고 비용을 내는 구독까지입니다. 같은 계정 아래의 두 워크스페이스는 아무것도 공유하지 않으며, 이는 화면을 신중하게 설계해서가 아니라 데이터 계층에서 강제됩니다. 테넌트 데이터를 건드리는 모든 질의는 워크스페이스로 필터링되고, 이 격리에는 전용 테스트가 따로 있습니다.

한 계정이 열 곳이 넘는 고객을 담을 수 있는 이유가 바로 이것입니다. 대행사는 고객마다 워크스페이스를 하나씩 운영하고, 기업은 브랜드나 지역마다 하나씩 운영하며, 리셀러는 워크스페이스 자체를 상품으로 판매합니다. 워크스페이스 전환은 로그아웃이 아니라 메뉴 조작입니다.

네 가지 역할, 다툼을 막기 위해 고른 구성

소유자는 구독을 관리하고 워크스페이스를 삭제할 수 있습니다. 관리자는 링크와 도메인, 멤버를 관리하지만 요금제는 건드리지 않습니다. 멤버는 링크를 만들고 수정하며 분석을 읽습니다. 마케팅 팀의 대부분이 여기에 해당합니다. 뷰어는 링크와 분석을 읽기만 하고 아무것도 바꾸지 않습니다. 고객이나 외부 이해관계자에게 주어야 할 역할입니다.

뷰어 역할은 따로 언급할 가치가 있습니다. 경쟁 제품이 자주 빠뜨리는 역할이기 때문입니다. 2026년 8월 기준으로 예를 들어 Linkly에는 읽기 전용 역할이 아예 없었습니다. 이 역할이 없으면 고객에게 성과를 보여 주는 방법은 스크린샷을 내보내거나, 목적지를 수정할 수 있는 계정을 통째로 넘기는 것뿐입니다.

초대는 역할과 함께 이메일로 발송되며, 모든 권한 검사는 화면에서 다시 계산되는 대신 동작의 진입 지점에서 실행됩니다. 버튼이 적게 보이는 멤버가 그 동작을 직접 호출하더라도 서버가 거부합니다.

• ✓소유자 — 청구, 요금제 변경, 워크스페이스 삭제, 그리고 아래의 모든 권한
• ✓관리자 — 링크, 도메인, 멤버, 설정. 청구는 제외
• ✓멤버 — 링크 생성과 수정, 분석 조회
• ✓뷰어 — 링크와 분석에 대한 읽기 전용 접근

링크가 1,000개가 되는 순간을 위한 폴더와 태그

폴더는 이름과 색상을 가진 단일 계층이며, 링크는 많아야 하나의 폴더에 속합니다. 태그는 자유 형식이고 워크스페이스 안에서 고유하며, 링크는 필요한 만큼 태그를 달 수 있습니다. 이 조합은 의도적입니다. 폴더는 “이건 누구의 것인가”에 답하고, 태그는 “무엇을 위한 것이었나”에 답합니다.

둘 다 링크 목록의 일급 필터이며 검색어, 도메인, 보관 상태와 조합되고, 필터 전체가 URL에 담기므로 화면을 링크로 공유할 수 있습니다. 일괄 작업으로 선택한 항목에 태그를 한 번에 적용할 수 있습니다. 하나의 출시를 위해 만든 링크 100개에 100번 수정하지 않고 라벨을 붙이는 방법입니다.

보관은 삭제와 다릅니다. 보관된 링크는 더 이상 연결되지 않지만 기록을 유지하며 복원할 수 있습니다. 삭제된 링크는 30일 동안 휴지통에 있다가 완전히 지워집니다. 캠페인 정리가 서둘러 저지르는 되돌릴 수 없는 행위가 되어서는 안 됩니다.

좌석, 파트너 단위 팀, 그리고 감사 기록

좌석 수는 요금제에서 나옵니다. 여러분의 파트너 요금제가 사업 쪽에서 일할 수 있는 인원을 정합니다. Starter는 3명, Growth는 10명, Scale은 30명입니다. 그리고 여러분이 만드는 각 고객 요금제가 그 고객의 좌석 수를 정합니다. 파트너 쪽 멤버십에는 자체 역할이 있으므로, 지원 담당 동료가 정산에 접근하지 않으면서 고객을 도울 수 있습니다.

의미 있는 동작은 모두 감사 항목을 남깁니다. 링크 생성, 목적지 변경, 멤버 초대, 역할 변경, 도메인 연결, 키 폐기가 그렇습니다. 이 로그는 대시보드에서 읽을 수 있고 API로도 제공됩니다. 사고를 되짚는 데 10분이 걸리느냐 하루가 걸리느냐의 차이가 여기서 갈립니다.