Clic

Un clic è una singola richiesta registrata verso un link breve. Lo conta il servizio di reindirizzamento nel momento in cui risponde con una destinazione, non la pagina che si carica dopo — perciò un clic può esistere senza alcuna visualizzazione di pagina alle spalle, perché il visitatore ha annullato, ha perso il segnale o ha chiuso la scheda mentre la destinazione stava ancora caricando.

Per lo stesso motivo un clic non è una persona. Le anteprime dei messenger e gli scanner della posta aprono i link prima che qualcuno li veda, un visitatore impaziente genera diversi eventi di fila, e del traffico arriva da datacenter che nessuno ha invitato. Un report utile li tiene separati: il totale grezzo, il conteggio degli unici e la quota classificata come automatizzata sono tre fatti diversi sullo stesso link.

Aspettati che il totale non coincida con le analytics del tuo sito, e non leggere lo scarto come un difetto. I due sistemi contano momenti diversi — una richiesta a cui si è risposto contro una pagina disegnata a schermo — e ogni abbandono che sta in mezzo vive dentro quella differenza.