고객을 위한 워크스페이스 기본 사용법

워크스페이스는 여러분이 구독한 링크 서비스 안에 있는 전용 공간입니다. 링크도, 도메인도, 팀도, 리포트도 모두 여기에 담깁니다. 여기서 만든 것은 다른 워크스페이스에서 볼 수 없으며, 같은 제공업체에 속한 워크스페이스라도 마찬가지입니다. 이 가이드는 처음 한 시간 동안 할 일을 다룹니다.

1단계. 대시보드에 로그인하기

제공업체가 자체 주소로 대시보드를 운영하므로, 따로 기억해야 할 별도 사이트는 없습니다.

1. 제공업체가 알려 준 대시보드 주소를 엽니다. app.brand.com 같은 제공업체의 자체 호스트명이거나 플랫폼의 서브도메인입니다.
2. 이메일 주소로 가입하거나, 받은 초대를 수락하고 비밀번호를 설정합니다.
3. 제공업체가 소셜 로그인을 켜 두었다면 Google이나 GitHub 계정을 대신 사용합니다.

세션은 로그인한 주소에 그대로 묶이므로 그 주소를 즐겨찾기에 등록해 둡니다.

2단계. 첫 링크 만들기

가장 빠른 방법은 개요 화면에 있는 빠른 단축 도구입니다. 도착 주소를 붙여넣고 버튼을 누르면 기본 도메인에 자동 생성된 코드로 단축 링크가 만들어지고, 곧바로 복사할 수 있습니다.

그 이상의 설정이 필요하면 링크를 열고 링크 만들기를 선택합니다. 일반 탭에서 입력하는 항목은 다음과 같습니다.

• 도착 주소 — 링크가 여는 주소입니다. 입력하는 동안 검증되므로 저장하기 전에 오타를 잡아냅니다.
• 도메인 — 사용할 수 있는 도메인 가운데 링크가 놓일 도메인입니다.
• 단축 코드 — 자동으로 생성하거나 직접 입력합니다. 입력하는 동안 사용 가능 여부가 확인되며, 이미 사용 중인 코드는 저장할 때가 아니라 즉시 거부됩니다.
• 제목 — 목록과 검색에 사용되는, 사람이 읽기 위한 링크 이름입니다.
• 태그와 폴더 — 링크를 분류하는 방식입니다. 둘 다 이 화면에서 바로 만들 수 있습니다.
• 메모 — 워크스페이스 밖에서는 아무도 볼 수 없는 내부 기록입니다.

저장하면 몇 초 안에 링크가 동작합니다. 이 대화상자의 나머지 탭인 만료, 비밀번호, 타기팅, 분배, 딥링크, UTM, 소셜 미리보기, 픽셀, QR 코드는 모두 선택 사항이며 링크 생성과 관리에서 다룹니다.

3단계. 규모가 커질수록 정리하기

링크가 열 개일 때는 체계가 필요 없습니다. 천 개가 되면 반드시 필요하므로 일찍부터 시작합니다.

폴더는 배타적입니다. 링크 하나는 폴더 하나에 들어가거나 어디에도 들어가지 않습니다. 고객, 제품, 연도처럼 자주 바뀌지 않는 구조적 구분에 사용합니다.

태그는 누적됩니다. 링크 하나에 원하는 만큼 붙일 수 있습니다. 채널, 캠페인, 분기처럼 폴더 구분을 가로지르는 기준에 사용합니다.

검색과 필터는 함께 동작합니다. 주소, 도착 주소, 제목으로 검색하고 도메인, 태그, 폴더, 보관 상태로 필터링합니다. 목록의 상태는 전부 페이지 주소에 담기므로, 필터를 적용한 화면을 메시지에 붙여넣으면 동료도 똑같은 화면을 열어 볼 수 있습니다.

보관은 기록을 유지한 채 링크를 일상적인 목록에서 빼내며, 보관된 링크는 더 이상 리디렉션되지 않습니다. 삭제는 되돌릴 수 없습니다. 되도록 보관을 사용합니다.

4단계. 팀원 합류시키기

팀을 열고 이메일 주소로 동료를 초대합니다. 각 구성원에게는 역할이 부여되고, 무엇을 바꿀 수 있는지는 역할이 결정합니다.

| 작업 | 소유자 | 관리자 | 멤버 | 뷰어 | | --- | --- | --- | --- | --- | | 링크, QR 코드, 캠페인 생성 및 편집 | 가능 | 가능 | 가능 | 읽기 전용 | | 분석 보기 | 가능 | 가능 | 가능 | 가능 | | 폴더, 태그, 픽셀 관리 | 가능 | 가능 | 가능 | 읽기 전용 | | 요금제와 결제 수단 변경 | 가능 | 가능 | 불가 | 불가 | | API 키 관리 | 가능 | 가능 | 불가 | 불가 | | 구성원 초대 및 삭제 | 가능 | 가능 | 불가 | 불가 |

고객과 이해관계자에게는 뷰어 역할을 부여합니다. 모든 것을 볼 수 있지만 아무것도 망가뜨릴 수 없습니다. 좌석 수는 요금제가 정하며, 한도에 도달하면 초대 양식이 알려 줍니다.

5단계. 필요한 수치 찾기

각 링크는 목록과 개별 페이지에서 오늘의 클릭 수를 보여 주고, 그 옆에는 설정한 동작을 나타내는 배지가 함께 표시됩니다. 비밀번호, 만료일, 타기팅 규칙, 활성 상태인 분배 등입니다. 링크 페이지에는 QR 코드 미리보기, 설정 대화상자, 보관 및 삭제 기능도 있습니다.

분석 섹션은 링크 하나가 아니라 워크스페이스 전체를 집계합니다. 기록을 얼마나 오래 보관하는지는 제공업체가 정하는 요금제의 보관 기간에 따라 달라집니다.

일상적인 단축 기능

• 목록의 모든 행에는 복사 버튼이 있어서, 링크를 사용하려고 굳이 열어 볼 일이 거의 없습니다.
• 여러 행을 선택하면 보관, 복원, 태그 추가, 태그 제거, 삭제, 내보내기를 한 번에 실행할 수 있습니다.
• CSV 내보내기는 선택한 항목이나 필터가 적용된 목록 전체를 태그와 폴더까지 포함해 내려받습니다.
• Command-K, Windows에서는 Control-K를 누르면 명령 팔레트가 열립니다. 키보드에서 손을 떼지 않고 섹션 사이를 이동하거나 링크를 만들 수 있습니다.

한도에 도달했을 때

링크 수, 측정 클릭 수, 도메인 수, 좌석 수는 제공업체에서 구매한 요금제에 따라 상한이 정해집니다. 상한에 도달해도 작업한 내용이 사라지지는 않습니다. 저장이 실패하는 대신 대화상자가 열린 채로 유지되면서 업그레이드 페이지를 안내합니다. 요금제 변경과 결제 내역은 설정에 있고, 결제 관련 문의는 제공업체에 하면 됩니다.