Что такое сокращение ссылок и кто за него платит

Короткая ссылка — это небольшой сервис редиректов: кто-то нажимает go.example.com/sale, сервер смотрит, куда ведёт этот путь, и отправляет браузер к настоящему адресу назначения — на страницу товара, в форму записи, на карточку в магазине приложений. Весь фокус занимает несколько миллисекунд. Выглядит слишком просто, чтобы брать за это деньги, — и именно это первое впечатление урок и призван исправить.

Почему за редирект вообще платят

За сам редирект не платит никто. Платят за четыре вещи, которые становятся возможны, когда редиректом кто-то управляет:

1. Измерение. Каждый клик по короткой ссылке записывается: когда он случился, из какой страны и города, с какого устройства и браузера, из какого источника. Поставьте длинную ссылку в три канала — и вы не узнаете ничего; поставьте в каждый свою короткую — и вы точно знаете, какой канал принёс клики. Для всех, кто тратит деньги на маркетинг, это разница между догадкой и знанием.
2. Управление после публикации. Напечатанный QR-код, ссылку в уже отправленном письме или ссылку в описании профиля отредактировать нельзя — а короткую ссылку, которая за ними стоит, можно. Поменяйте адрес назначения, и все копии ссылки, где бы они ни были, ведут в новое место. Кампании продлеваются, посадочные страницы заменяются, ошибки исправляются без единой перепечатки.
3. Бренд и доверие. По brand.link/spring кликают чаще, чем по случайному набору символов на общем домене, потому что человек видит, кто за ней стоит, ещё до клика. Брендированный домен к тому же зарабатывает собственную репутацию у мессенджеров и почтовых фильтров, а не делит одну на миллионы незнакомцев.
4. Умение поместиться там, где мало места. SMS тарифицируются по сегментам, на печатных материалах нет места для URL в 200 символов с параметрами отслеживания, а в описании профиля в соцсети разрешена одна ссылка. Короткие ссылки — это способ уместить длинные, обвешанные параметрами адреса во все три случая.

Страница возможности «Сокращение ссылок» показывает, как продукт даёт каждую из этих четырёх вещей; этот урок — о том, кому они нужны.

Четыре группы, которые платят каждый месяц

Короткие ссылки — массовая утилита, но платящие покупатели собираются в четыре узнаваемые группы. Научитесь различать их сейчас: весь трек «Маркетинг» построен на том, чтобы выбрать одну из этих групп и хорошо её обслуживать.

Маркетинговые агентства

Агентство ведёт кампании сразу для многих клиентов. Ему нужны ссылки, брендированные под каждого клиента, отчёты по кликам, которые в конце месяца можно положить клиенту на стол, и разделение клиентских рабочих пространств, чтобы данные одного клиента никогда не попадали в отчёт другого. Агентства — классический покупатель: стоимость инструмента для ссылок незаметна внутри бюджета кампании, а отчёты оправдывают гонорар самого агентства. И отток у них самый низкий: как только отчётность по клиентам пошла через инструмент, заменить его — это работа.

SMM-специалисты и контент-команды

Менеджеры соцсетей публикуют десятки постов в неделю на площадках, которые все как одна обрезают и коверкают длинные URL или занижают охват постов с ними. Им нужны короткие ссылки с UTM-метками, чтобы доказать, какой пост привёл трафик, QR-коды для кампаний из офлайна в онлайн и bio-страницы для профилей, где разрешена одна ссылка. По отдельности они платят меньше агентств, но их много, и инструменты они находят по рекомендациям в собственных сообществах.

Интернет-торговля и розница

Магазины рассылают SMS и письма, печатают QR-коды на упаковке и полочной рекламе и проводят акции, где каждый символ в SMS стоит денег. Их ссылки несут промокоды и параметры отслеживания, которые в полной длине были бы нечитаемыми. Им важна доставляемость — ссылка на солидном брендированном домене — и понимание, из какой кампании пришла продажа. Магазин, который регулярно проводит акции, пользуется короткими ссылками постоянно, а не однажды.

Авторы и блогеры

Люди с аудиторией — каналы на YouTube, рассылки, подкасты — зарабатывают на партнёрских ссылках и рекламных интеграциях. Им нужны ссылки, которые легко произнести вслух (запоминающийся домен плюс короткое слово), которые переживают бесконечное копирование и показывают клики по каждому размещению, потому что рекламодатели требуют цифр. Эта группа чувствительна к цене, но велика — и она рекламирует себя сама: брендированная ссылка в описании видео видна каждому зрителю.

Что именно они покупают, если говорить о продукте

У всех четырёх групп список покупок на удивление одинаковый — потому продукт и может быть стандартным, а маркетинг заточенным под нишу:

• Брендированные домены — ссылки на собственном домене клиента, а не на общем. Именно эта возможность отделяет платные тарифы от бесплатных инструментов, и подробно она разобрана в уроке как работают короткие ссылки.
• Аналитика кликов — время, география, устройство, браузер, реферер, разрезы по UTM.
• QR-коды — генерируются из тех же ссылок и оформляются в цветах и с логотипом клиента.
• Командный доступ — несколько человек работают в одном аккаунте с разными уровнями прав.
• API — для клиентов, чьи ссылки создают программы, а не люди.

Обратите внимание, чего в списке нет: никто не покупает «более короткий адрес». Краткость адреса — это механизм; продукт — это измерение, управление, доверие и умение поместиться. Разговаривая с будущими клиентами, говорите про эти четыре вещи: длина ссылки — самое неинтересное, что в ней есть.

Почему это важно вам как будущему партнёру

Ничего из этого вы строить не будете. Как партнёр LinkProfit вы перепродаёте готовый продукт под собственным брендом — свой домен, свой логотип, свои цены, — и об этом урок про white-label. Из нынешнего урока вы забираете сторону спроса: сокращение ссылок — настоящая, повторяющаяся потребность вполне определимых групп покупателей, которые уже сегодня за неё платят, причём в основном крупным универсальным поставщикам, считающим их одним рынком под названием «все подряд».

Эти «все подряд» — ваш шанс. Универсальный инструмент не может сказать «сделано для ресторанного маркетинга» или «для партнёрских команд в Бразилии» — а вы можете, и урок про нишу показывает как. Но сначала стоит разобраться в машине, которую вы будете продавать: следующий урок разбирает, что на самом деле происходит во время редиректа, откуда берутся клики и при чём тут QR-коды.

Проверьте себя

Прежде чем двигаться дальше, убедитесь, что можете сделать каждое из этого:

• [ ] Объяснить одним предложением, зачем бизнесу платить за короткие ссылки каждый месяц, если существуют бесплатные сокращатели. (Подсказка: ответ про данные, управление и бренд — не про длину.)
• [ ] Назвать четыре группы покупателей из этого урока и для каждой — ту возможность, которая ей важнее всего.
• [ ] Выбрать группу, которую вы понимаете лучше всего: по своему опыту работы, своему городу, своей аудитории. Запишите её название — оно понадобится в треке «Маркетинг».
• [ ] Открыть бесплатный сокращатель ссылок, сократить любую ссылку и найти счётчик кликов. Десять минут с продуктом полезнее часа чтения о нём.