Taxa de cliques (CTR)
A fatia de quem viu um posicionamento e clicou nele, calculada como cliques divididos pelas impressões desse mesmo posicionamento.
Atualizado em 14 de agosto de 2026
A taxa de cliques, quase sempre escrita como CTR, é o número de cliques dividido pelo de impressões de um posicionamento em um período: um e-mail aberto mil vezes e clicado cinquenta vezes tem CTR de cinco por cento. Ela mede o convite — o assunto, o criativo, o botão — e nada do que acontece depois dele.
Uma plataforma de links só consegue fornecer o numerador. As impressões pertencem ao canal que exibiu o link: a ferramenta de e-mail, a conta de anúncios, a rede social. A CTR é sempre montada a partir de duas fontes, e por isso o denominador é a parte que merece ser conferida duas vezes — envios, mensagens entregues e aberturas produzem três taxas diferentes a partir dos mesmos cliques, e comparar uma campanha medida de um jeito com outra medida de outro é a forma mais comum de a métrica enganar.
A segunda armadilha é tratar uma CTR alta como sucesso. Um título de puro apelo à curiosidade eleva os cliques e pode derrubar a receita. Julgue o convite pela CTR e depois julgue a oferta pela conversão.