Noções básicas do espaço de trabalho para clientes

Um espaço de trabalho é o seu espaço dentro do serviço de links que você assinou: seus links, seus domínios, sua equipe, seus relatórios. Nada do que você cria fica visível para outro espaço de trabalho, nem mesmo para um do mesmo provedor. Este guia cobre a primeira hora.

Passo 1. Entre no seu painel

O seu provedor mantém o painel em um endereço próprio, então não há outro site para lembrar.

1. Abra o endereço do painel que o seu provedor passou. Ele é o hostname próprio do provedor, como app.brand.com, ou um subdomínio da plataforma.
2. Cadastre-se com o seu e-mail ou aceite o convite que você recebeu e defina uma senha.
3. Se o seu provedor ativou o login social, use Google ou GitHub.

As sessões ficam vinculadas ao endereço exato em que você faz login, então salve-o nos favoritos.

Passo 2. Crie o seu primeiro link

O caminho mais rápido é o encurtador rápido da tela de visão geral. Cole um endereço de destino, clique no botão e você recebe um link curto no seu domínio padrão, com um código gerado e pronto para copiar.

Para qualquer coisa além disso, abra Links e selecione Criar link. A aba Geral pede:

• Destino — o endereço que o link abre. Ele é validado enquanto você digita, então um erro de digitação é detectado antes de salvar.
• Domínio — em qual dos seus domínios disponíveis o link fica.
• Código curto — gere um ou digite o seu. A disponibilidade é verificada enquanto você digita, e códigos já ocupados são recusados na hora, e não ao salvar.
• Título — um nome legível para o link, usado em listas e buscas.
• Tags e pasta — como o link é arquivado. As duas coisas podem ser criadas na hora.
• Comentário — uma nota interna que ninguém fora do espaço de trabalho vê.

Salve e o link entra no ar em poucos segundos. Todas as outras abas dessa caixa de diálogo — expiração, senha, segmentação, splits, deep links, UTM, prévia social, pixels e QR — são opcionais e estão explicadas em Criar e gerenciar links.

Passo 3. Organize conforme você cresce

Dez links não precisam de sistema. Mil precisam, então comece cedo.

As pastas são exclusivas: um link fica em uma pasta ou em nenhuma. Use-as para divisões estruturais que raramente mudam, como um cliente, um produto ou um ano.

As tags são cumulativas: um link carrega quantas você quiser. Use-as para o que atravessa as pastas: um canal, uma campanha, um trimestre.

A busca e os filtros funcionam juntos: busque por endereço, destino ou título e filtre por domínio, tag, pasta e status de arquivamento. Todo o estado da lista fica no endereço da página, então uma visão filtrada pode ser colada em uma mensagem e abre igualzinha para um colega.

Arquivar tira um link da lista do dia a dia mantendo o histórico dele, e um link arquivado deixa de resolver. Excluir é permanente. Prefira arquivar.

Passo 4. Traga a sua equipe

Abra Equipe e convide colegas pelo endereço de e-mail. Cada pessoa recebe um papel, e o papel determina o que ela pode alterar.

| Ação | Proprietário | Administrador | Membro | Visualizador | | --- | --- | --- | --- | --- | | Criar e editar links, QR codes e campanhas | Sim | Sim | Sim | Somente leitura | | Ver analytics | Sim | Sim | Sim | Sim | | Gerenciar pastas, tags e pixels | Sim | Sim | Sim | Somente leitura | | Alterar o plano e a forma de pagamento | Sim | Sim | Não | Não | | Gerenciar chaves de API | Sim | Sim | Não | Não | | Convidar e remover pessoas | Sim | Sim | Não | Não |

Dê a clientes e demais interessados o papel de visualizador: eles veem tudo e não conseguem quebrar nada. As licenças são definidas pelo seu plano, e o formulário de convite avisa quando você chega ao limite.

Passo 5. Encontre os seus números

Cada link mostra os cliques de hoje na lista e na própria página, ao lado de selos do comportamento que você configurou: uma senha, uma data de expiração, regras de segmentação, um split ativo. A página do link também traz a prévia do QR, a caixa de configurações e as ações de arquivar e excluir.

A seção Analytics agrega o espaço de trabalho inteiro, e não um link isolado. Quanto histórico ela guarda depende do período de retenção do seu plano, definido pelo seu provedor.

Atalhos do dia a dia

• Toda linha da lista tem um botão de copiar, então você raramente precisa abrir um link para usá-lo.
• Selecione várias linhas para arquivar, restaurar, aplicar tags, remover tags, excluir ou exportar em uma única ação.
• Exportar CSV baixa a seleção ou a lista filtrada inteira, com tags e pastas incluídas.
• Pressione Command-K, ou Control-K no Windows, para abrir a paleta de comandos: pule entre seções ou crie um link sem sair do teclado.

Quando você atingir um limite

Links, cliques rastreados, domínios e licenças têm teto definido pelo plano que você comprou do seu provedor. Chegar a um teto não faz você perder trabalho: a caixa de diálogo continua aberta e oferece a página de upgrade em vez de falhar ao salvar. Mudanças de plano e histórico de pagamentos ficam em Configurações, e dúvidas de faturamento vão para o seu provedor.