Основы рабочего пространства для клиентов

Рабочее пространство — ваше собственное место внутри сервиса ссылок, на который вы подписались: ваши ссылки, ваши домены, ваша команда, ваши отчёты. Ничто из созданного вами не видно другому рабочему пространству, даже принадлежащему тому же поставщику. Это руководство охватывает первый час.

Шаг 1. Войдите в панель

Ваш поставщик держит панель на собственном адресе, поэтому запоминать отдельный сайт не нужно.

1. Откройте адрес панели, который дал вам поставщик. Это либо его собственное имя хоста, например app.brand.com, либо поддомен платформы.
2. Зарегистрируйтесь по адресу электронной почты или примите полученное приглашение и задайте пароль.
3. Если поставщик включил вход через соцсети, воспользуйтесь Google или GitHub.

Сессии привязаны к тому адресу, на котором вы вошли, поэтому добавьте его в закладки.

Шаг 2. Создайте первую ссылку

Самый быстрый путь — быстрый сокращатель на обзорном экране. Вставьте адрес назначения, нажмите кнопку — и получите короткую ссылку на домене по умолчанию со сгенерированным кодом, готовую к копированию.

Для всего остального откройте Ссылки и выберите Создать ссылку. Вкладка «Общее» спрашивает:

• Адрес назначения — адрес, который открывает ссылка. Он проверяется во время набора, поэтому опечатка ловится до сохранения.
• Домен — на каком из доступных вам доменов живёт ссылка.
• Короткий код — сгенерируйте его или наберите свой. Доступность проверяется во время набора, а занятые коды отклоняются сразу, а не при сохранении.
• Заголовок — человеческое имя ссылки, используется в списках и поиске.
• Метки и папка — как ссылка разложена. И то и другое можно создать прямо здесь.
• Комментарий — внутренняя заметка, которую никто за пределами рабочего пространства не видит.

Сохраните — и ссылка заработает через пару секунд. Все остальные вкладки этого диалога — срок действия, пароль, таргетинг, split-тесты, deep link, UTM, превью для соцсетей, пиксели и QR — необязательны и описаны в разделе создание ссылок и управление ими.

Шаг 3. Наводите порядок по мере роста

Десяти ссылкам система не нужна. Тысяче — нужна, поэтому начинайте рано.

Папки взаимоисключающи: ссылка лежит в одной папке или ни в одной. Используйте их для структурных делений, которые редко меняются: клиент, продукт, год.

Метки складываются: ссылка несёт их столько, сколько нужно. Используйте их для того, что пересекает папки: канал, кампания, квартал.

Поиск и фильтры работают вместе: ищите по адресу, адресу назначения или заголовку и фильтруйте по домену, метке, папке и состоянию архива. Всё состояние списка живёт в адресе страницы, поэтому отфильтрованный вид можно вставить в сообщение, и у коллеги он откроется таким же.

Архивация убирает ссылку из повседневного списка, сохраняя её историю, и архивная ссылка перестаёт разрешаться. Удаление необратимо. Предпочитайте архивацию.

Шаг 4. Подключите команду

Откройте Команда и пригласите коллег по адресу электронной почты. Каждый получает роль, и роль решает, что он может менять.

| Действие | Владелец | Администратор | Участник | Наблюдатель | | --- | --- | --- | --- | --- | | Создавать и править ссылки, QR-коды, кампании | Да | Да | Да | Только чтение | | Смотреть аналитику | Да | Да | Да | Да | | Управлять папками, метками и пикселями | Да | Да | Да | Только чтение | | Менять тариф и способ оплаты | Да | Да | Нет | Нет | | Управлять ключами API | Да | Да | Нет | Нет | | Приглашать и удалять людей | Да | Да | Нет | Нет |

Клиентам и заинтересованным лицам давайте роль наблюдателя: они видят всё и не могут ничего сломать. Число мест задаётся вашим тарифом, и форма приглашения сообщит, когда вы упрётесь в лимит.

Шаг 5. Найдите свои цифры

У каждой ссылки видны клики за сегодня — в списке и на её собственной странице, рядом со значками настроенного вами поведения: пароль, срок действия, правила таргетинга, активный split-тест. На странице ссылки также есть предпросмотр QR, диалог настроек и действия архивации и удаления.

Раздел Аналитика агрегирует данные по всему рабочему пространству, а не по одной ссылке. Сколько истории он хранит, зависит от срока хранения вашего тарифа, который задаёт ваш поставщик.

Повседневные приёмы

• В каждой строке списка есть кнопка копирования, поэтому открывать ссылку ради использования почти никогда не нужно.
• Выделите несколько строк, чтобы одним действием архивировать, восстановить, пометить, снять метку, удалить или выгрузить их.
• Экспорт CSV скачивает выделение или весь отфильтрованный список вместе с метками и папками.
• Нажмите Command-K, или Control-K в Windows, чтобы открыть палитру команд: переходите между разделами или создавайте ссылку, не убирая рук с клавиатуры.

Когда вы упираетесь в лимит

Ссылки, отслеживаемые клики, домены и места ограничены тарифом, который вы купили у поставщика. Достижение лимита не теряет вашу работу: диалог остаётся открытым и предлагает страницу повышения тарифа вместо неудачного сохранения. Смена тарифа и история платежей — в разделе Настройки, а вопросы по оплате адресуйте своему поставщику.