Móvil
La app está instalada. El enlace abre la web igualmente.
Ese único fallo cuesta más de lo que recuperará cualquier experimento de tasa de conversión. Un enlace móvil prueba primero la app, cae a la tienda correcta para la plataforma correcta, sigue funcionando dentro de los navegadores integrados en otras apps y le entrega a la app el contexto de campaña después de la instalación.
Prueba la app, luego la tienda, luego la web
Un enlace móvil lleva tres respuestas por plataforma: la dirección que abre la app, la ficha de la tienda a la que caer y una página web para todo lo demás. La redirección las intenta en ese orden con un retardo que tú controlas, porque la única forma fiable de saber si una app está instalada es intentar abrirla y mirar si después la página sigue ahí.
Apple y Google admiten archivos de asociación verificados que permiten a un dominio abrir una app directamente, sin intersticial visible. La plataforma sirve esos archivos desde tu dominio de redirección y te los diagnostica —tipo de contenido equivocado, ruta equivocada, huella que falta—, porque un archivo de asociación mal escrito falla en silencio y todo el mundo culpa al enlace.
- Esquema de app o universal link por plataforma
- Reserva a la tienda para iOS y Android
- Reserva web para escritorio y plataformas no soportadas
- Archivos de asociación servidos y diagnosticados en tu propio dominio
- Retardo de intento configurable
- Comportamiento explícito para tabletas
Los navegadores integrados son la parte difícil, así que se tratan de forma explícita
La mayor parte del tráfico móvil llega dentro del navegador de otra app: un feed social, un mensajero, un cliente de correo. Esos entornos bloquean los intentos de abrir apps de formas incoherentes, y un enlace que se comporta bien en Safari puede no hacer absolutamente nada dentro de un feed.
Por eso el caso in-app es un ajuste y no un accidente: intentar la app igualmente, saltar directo a la página web o mostrar un aviso corto para abrir en el navegador del sistema. El comportamiento se elige enlace a enlace, y la plataforma reconoce los navegadores integrados habituales en vez de fingir que son navegadores corrientes.
El contexto sobrevive a la instalación
Una persona toca un enlace a un producto concreto, no tiene la app, la instala y aterriza en una pantalla de inicio genérica. El contexto diferido resuelve exactamente eso: la campaña y el objetivo se guardan y se le entregan a la app en el primer arranque, así que la persona llega adonde apuntaba el enlace y no adonde la app abre por defecto.
El contexto se casa por una firma del dispositivo y no por nada identificativo, y caduca rápido: existe para salvar una instalación, no para construir un perfil.
Sigue siendo tu marca, siguen siendo tus analíticas
La página intermedia —cuando hace falta alguna— la renderiza el edge con el logotipo, el color y la dirección de soporte asociados al dominio. No se menciona la plataforma que hay debajo, y no hay ningún host de terceros en la cadena.
El clic se registra cuando ocurre la redirección, antes del intento de abrir la app: la visita ocurrió, y lo que el dispositivo hiciera después no es observable desde fuera. Eso mantiene honestos los recuentos de clics en lugar de subcontar en silencio el tráfico móvil.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar mi app para usar esto?
Para abrir la app necesitas o un esquema propio o universal links verificados, y la mayoría de las apps ya tienen una de las dos cosas. Para recibir el contexto diferido tras una instalación, la app lo lee en el primer arranque a través de la API. Todo lo demás —reservas a la tienda, tratamiento de los navegadores integrados, páginas con tu marca— no exige ningún cambio en la app.
¿Qué pasa en escritorio?
Se usa la reserva web. La configuración de deep links nunca rompe el camino de escritorio: un enlace con ajustes móviles se comporta como un enlace corto normal en todos los sitios donde esos ajustes no aplican.
¿Por qué a veces veo una página intermedia?
Porque es la única manera de intentar abrir una app y luego reaccionar al resultado. Donde aplican los archivos de asociación verificados, el sistema operativo abre la app directamente y no se muestra ninguna página. La página en sí lleva tu marca y desaparece muy por debajo de un segundo.
¿El enlace sigue funcionando si luego se desinstala la app?
Sí. El intento falla, se ejecuta la reserva y la persona llega a la tienda o a la página web. No se cachea nada sobre si un dispositivo tiene la app.
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No hace falta tarjeta para la prueba.