Facturation, versements et commissions

Deux abonnements courent en parallèle, et il vaut mieux les distinguer dès le départ. Vous vous abonnez à la plateforme à un prix publié. Vos clients s’abonnent chez vous aux prix que vous fixez, et chacun de ces paiements est réparti automatiquement. Vous ne nous facturez jamais rien et n’attendez aucun virement : la répartition a lieu au moment où le paiement est traité.

Votre abonnement à la plateforme

Vous démarrez sur un essai de quatorze jours qui ne demande pas de carte. Choisissez un forfait avant sa fin et le compte continue sans interruption.

| Forfait | Mensuel | Annuel, par mois | Domaines de redirection | Espaces de travail clients | Clics suivis par mois | Commission | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Starter | 49 $ | 39 $ | 3 | 50 | 100 000 | 15 % | | Growth | 149 $ | 119 $ | 10 | 250 | 500 000 | 10 % | | Scale | 399 $ | 319 $ | 30 | 1 000 | 2 000 000 | 7 % | | Enterprise | Sur mesure | Sur mesure | Illimités | Illimités | Négocié | À partir de 5 % |

Payer à l’année coûte vingt pour cent de moins. La commission de la dernière colonne est la part prélevée sur ce que vos clients vous paient : les forfaits supérieurs se remboursent donc à mesure que le revenu grandit. À 3 000 $ de revenu client mensuel, passer de Starter à Growth coûte 100 $ de plus d’abonnement et fait économiser 150 $ de commission.

Changez de forfait, de carte ou d’adresse de facturation dans Réglages, qui ouvre le portail de facturation, avec le prorata habituel. Rétrograder en dessous de votre consommation actuelle ne supprime rien : le compte entre dans une période de grâce de quatorze jours pendant laquelle les domaines, espaces de travail et liens existants continuent de fonctionner, tandis que les nouveaux au-delà de la limite sont refusés.

Si un paiement d’abonnement échoue, nous le retentons plusieurs fois et vous envoyons un e-mail. Une fois les tentatives épuisées, le compte est suspendu, les redirections s’arrêtent, et vos données sont conservées trente jours.

Les prix que vous facturez à vos clients

Créez des forfaits dans la section Forfaits avec un nom, un prix mensuel, un prix annuel facultatif et un jeu de limites. Deux règles de la plateforme s’appliquent : le prix minimum est de 5 $ par mois, parce que les frais de traitement des cartes rendent tout montant inférieur non rentable pour tout le monde, et les prix sont en dollars américains dans la version actuelle.

Une grille de départ courante est 9, 19 et 49 $ par mois. Ce qui sépare les paliers vous appartient : liens, clics suivis, domaines personnalisés, sièges, durée de conservation de l’historique de clics, et les interrupteurs de l’accès à l’API, de l’habillage QR personnalisé, du ciblage, des répartitions A/B, des liens à mot de passe et des modèles UTM.

Comment un client paie

Le client choisit un forfait dans son tableau de bord et saisit ses informations de carte sur une page de paiement portant votre logo, vos couleurs et votre nom. L’abonnement se renouvelle automatiquement. Son relevé de carte affiche la plateforme comme marchand, avec votre marque en suffixe du libellé, ce qu’imposent les règles des réseaux de cartes.

Si le paiement d’un client échoue, il reçoit des e-mails de relance à votre marque et l’espace de travail est marqué en retard de paiement. Après sept jours, il est suspendu : les liens existants continuent de rediriger, mais les statistiques et les nouveaux liens s’arrêtent. Après trente jours, les redirections s’arrêtent aussi.

Comment chaque paiement est réparti

Prenons un client qui paie 19,00 $ par mois alors que vous êtes sur Growth, où la commission de plateforme est de dix pour cent :

Le client paie                       19,00 $
Commission de plateforme (10 %)     − 1,90 $
Votre part, qui vous est reversée    17,10 $

Les frais de traitement des cartes, environ 2,9 % plus 0,30 $ par paiement, sont payés par la plateforme sur sa propre commission plutôt que déduits de votre part : il reste donc à la plateforme environ 1,05 $ et à vous les 17,10 $ entiers. Votre part est toujours le prix moins la commission de plateforme, sans autre déduction.

Les remboursements s’inversent proportionnellement — votre part comme la commission. Les impayés fonctionnent de la même façon : le paiement est marqué contesté et son montant est gelé dans vos rapports jusqu’à résolution.

Le parcours d’intégration des versements

Avant qu’un client puisse vous payer, terminez le parcours d’intégration des versements dans la section Versements. Le formulaire est intégré à votre tableau de bord, et le prestataire de paiement collecte et vérifie les données directement plutôt qu’à travers nous. On vous demandera votre type d’entreprise et votre raison sociale, une adresse et un identifiant fiscal, une pièce d’identité pour le titulaire du compte, et le compte bancaire à créditer.

Deux indicateurs doivent passer au vert avant que l’argent circule : la capacité à encaisser des paiements et celle à recevoir des versements. Certaines vérifications sont instantanées, d’autres prennent une journée : commencez cette étape tôt plutôt que le jour du lancement. Si des informations supplémentaires deviennent nécessaires, le tableau de bord affiche une bannière qui les nomme.

Quand l’argent arrive

Votre part est créditée sur votre compte connecté au fur et à mesure que les paiements sont réglés, et versée sur votre banque chaque semaine. Hebdomadaire plutôt que quotidien, c’est délibéré : chaque versement porte un coût fixe, et des versements quotidiens de petits montants dégradent l’économie pour tout le monde.

Une réserve est retenue en amortisseur face aux remboursements et aux litiges : le solde affiché et le montant versé ne coïncideront donc pas exactement. Le panneau explique l’écart là où il apparaît, pour que cela ne ressemble pas à une erreur.

Ce que vous pouvez voir

La section Versements affiche votre solde, chaque transfert généré par un paiement client, chaque versement vers votre banque, et le détail par paiement du prix client, de la commission de plateforme et de la part nette. La section Clients affiche chaque espace de travail avec son forfait, son statut, son volume de clics et son revenu. Le rapprochement avec le prestataire de paiement tourne chaque nuit, pour que les deux ne divergent pas.

Limites actuelles

Les paiements sont réglés en dollars américains ; la tarification multidevise est prévue plutôt que disponible. Les prix sont hors taxes : aucune taxe de vente ni TVA n’est ajoutée au paiement. Si vos clients se trouvent dans des juridictions où vous devez la facturer, fixez vos prix en conséquence et faites-vous conseiller sur vos obligations déclaratives. Chaque partenaire gère sa propre fiscalité, comme le précisent les conditions d’utilisation.