Facturación, liquidaciones y comisiones de la plataforma

Hay dos suscripciones funcionando en paralelo, y conviene separarlas desde el principio. Tú te suscribes a la plataforma a un precio publicado. Tus clientes se suscriben a ti a los precios que tú fijas, y cada uno de esos pagos se reparte automáticamente. Nunca nos facturas ni esperas una transferencia: el reparto ocurre mientras se procesa el pago.

Tu suscripción a la plataforma

Empiezas con una prueba de catorce días que no requiere tarjeta. Elige un plan antes de que termine y la cuenta continúa sin interrupciones.

| Plan | Al mes | Anual, por mes | Dominios de redirección | Espacios de trabajo de cliente | Clics medidos al mes | Comisión de plataforma | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | Starter | $49 | $39 | 3 | 50 | 100.000 | 15% | | Growth | $149 | $119 | 10 | 250 | 500.000 | 10% | | Scale | $399 | $319 | 30 | 1.000 | 2.000.000 | 7% | | Enterprise | A medida | A medida | Ilimitados | Ilimitados | Negociados | Desde 5% |

Pagar por año cuesta un veinte por ciento menos. La comisión de plataforma de la última columna es la parte que se toma de lo que te pagan tus clientes, así que los planes más altos se pagan solos según crecen los ingresos: con $3.000 de ingresos mensuales de clientes, pasar de Starter a Growth cuesta $100 más de suscripción y ahorra $150 en comisiones.

Cambia de plan, de tarjeta o de dirección de facturación en Ajustes, que abre el portal de facturación, con el prorrateo habitual. Bajar de plan por debajo de tu consumo actual no borra nada: la cuenta entra en un periodo de gracia de catorce días en el que los dominios, espacios de trabajo y enlaces existentes siguen funcionando mientras se rechazan los nuevos por encima del límite.

Si falla un pago de la suscripción, lo reintentamos varias veces y te avisamos por correo. Cuando se agotan los reintentos, la cuenta se suspende, las redirecciones se detienen y tus datos se conservan treinta días.

Los precios que cobras a tus clientes

Crea planes en la sección Planes con un nombre, un precio mensual, un precio anual opcional y un conjunto de límites. Se aplican dos reglas de la plataforma: el precio mínimo son $5 al mes, porque los costes de procesamiento de tarjeta hacen que cualquier cosa por debajo no sea rentable para nadie, y en la versión actual los precios están en dólares estadounidenses.

Una parrilla inicial habitual es de $9, $19 y $49 al mes. Qué separa cada nivel lo decides tú: enlaces, clics medidos, dominios propios, plazas, retención del histórico de clics, y los interruptores de acceso a la API, estilo de QR personalizado, segmentación, repartos A/B, enlaces con contraseña y plantillas UTM.

Cómo paga un cliente

El cliente elige un plan en su panel e introduce los datos de la tarjeta en una página de pago que lleva tu logotipo, tus colores y tu nombre. La suscripción se renueva automáticamente. En su extracto bancario aparece la plataforma como comercio con tu marca como sufijo del concepto, tal como exigen las normas de las redes de tarjetas.

Si falla el pago de un cliente, recibe correos de reclamación con tu marca y el espacio de trabajo se marca como impagado. A los siete días se suspende: los enlaces existentes siguen redirigiendo, pero las analíticas y los enlaces nuevos se detienen. A los treinta días también se detienen las redirecciones.

Cómo se reparte cada pago

Tomemos un cliente que paga $19,00 al mes mientras tú estás en Growth, donde la comisión de plataforma es del diez por ciento:

El cliente paga                     $19,00
Comisión de plataforma (10%)       − $1,90
Tu parte, que se te transfiere      $17,10

Los costes de procesamiento de tarjeta, en torno al 2,9% más $0,30 por pago, los asume la plataforma con cargo a su propia comisión en lugar de descontarlos de tu parte: a la plataforma le quedan unos $1,05 y a ti los $17,10 completos. Tu parte es siempre el precio menos la comisión de la plataforma, sin ninguna otra deducción.

Los reembolsos revierten de forma proporcional, tanto tu parte como la comisión de la plataforma. Los contracargos funcionan igual: el pago se marca como disputado y su importe queda congelado en tus informes hasta que se resuelva.

Alta para recibir liquidaciones

Antes de que ningún cliente pueda pagarte, completa el alta de liquidaciones en la sección Liquidaciones. El formulario está incrustado en tu panel, y el procesador de pagos recoge y verifica los datos directamente, no a través de nosotros. Se te pedirán el tipo de empresa y la razón social, una dirección y un identificador fiscal, un documento de identidad del titular de la cuenta y la cuenta bancaria en la que quieres cobrar.

Dos indicadores tienen que ponerse en verde antes de que se mueva el dinero: la capacidad de aceptar pagos y la de recibir liquidaciones. Algunas verificaciones son instantáneas y otras tardan un día, así que empieza este paso pronto y no el día del lanzamiento. Si más adelante hace falta información adicional, el panel muestra un aviso indicando cuál.

Cuándo llega el dinero

Tu parte se abona en tu cuenta conectada según se liquida cada pago, y se paga a tu banco cada semana. Que sea semanal y no diario es deliberado: cada liquidación tiene un coste fijo, y liquidar a diario importes pequeños erosiona la economía de todos.

Se retiene una reserva como colchón frente a reembolsos y disputas, así que el saldo mostrado y el importe liquidado no coincidirán exactamente. El panel explica la diferencia donde aparece, para que no parezca un error.

Qué puedes ver

La sección Liquidaciones muestra tu saldo, cada transferencia generada por un pago de cliente, cada liquidación a tu banco y un desglose por pago del precio del cliente, la comisión de plataforma y tu parte neta. La sección Clientes muestra cada espacio de trabajo con su plan, su estado, su volumen de clics y sus ingresos. La conciliación con el procesador de pagos se ejecuta cada noche, así que los dos no se desvían.

Limitaciones actuales

Los pagos se liquidan en dólares estadounidenses; los precios en varias monedas están previstos, no disponibles. Los precios son sin impuestos, así que en el checkout no se añade ningún IVA ni impuesto sobre ventas: si tus clientes están en jurisdicciones donde debes repercutirlo, fija los precios en consecuencia y asesórate sobre tus obligaciones de declaración. Cada partner se ocupa de su propia fiscalidad, tal como establecen los términos del servicio.