リンク短縮とは何か、そして誰がそれにお金を払うのか

短縮リンクは、小さなリダイレクトのサービスです。誰かがgo.example.com/saleをクリックすると、サーバーがそのパスの指す先を調べ、ブラウザーを本当のリンク先——商品ページ、予約フォーム、アプリストアの掲載ページ——へ送り出します。この仕掛け全体にかかるのは数ミリ秒です。お金を取るにはあまりに単純に見えますが、その第一印象を正すことこそ、このレッスンの役目です。

なぜリダイレクトにお金を払う人がいるのか

リダイレクトそのものにお金を払っている人は誰もいません。払っているのは、運用されたリダイレクトが可能にする4つのことに対してです。

1. 計測。 短縮リンクを通ったクリックはすべて記録されます。いつ起きたのか、どの国とどの都市からか、どのデバイスとブラウザーか、どの参照元からか。長いリンクを3つのチャネルに貼っても何もわかりませんが、チャネルごとに別々の短縮リンクを置けば、どのチャネルがクリックを生んだのかが正確にわかります。マーケティングにお金を使っている人にとって、この差は当て推量と事実の差です。
2. 公開したあとも変えられること。 印刷済みのQRコード、送信済みのメールの中のリンク、SNSのプロフィールに置いたリンクは、あとから編集できません——けれども、その背後にある短縮リンクは編集できます。リンク先を変えれば、どこにあるそのリンクの複製もすべて、いまや新しい行き先を指します。キャンペーンは延長され、ランディングページは差し替えられ、間違いは何一つ刷り直さずに直せます。
3. ブランドと信頼。 brand.link/springは、汎用ドメイン上のランダムな文字列よりも多くクリックされます。クリックする前に、誰が背後にいるのかが見えるからです。ブランドドメインはまた、見ず知らずの何百万人と評判を分け合う代わりに、メッセンジャーやメールのフィルターに対して自分自身の評判を積み上げていきます。
4. 場所が足りないところに収まること。 SMSはセグメント単位で課金され、印刷物には計測パラメータ付きの200文字のURLを置く余白がなく、SNSのプロフィールに置けるリンクは1つだけです。パラメータだらけの長いURLがこの3つすべてに収まるのは、短縮リンクのおかげです。

製品がこの4つをどう実現しているかはリンク短縮の機能ページにあります。このレッスンが扱うのは、それを欲しがるのは誰かです。

毎月お金を払う4つの層

短縮リンクは万人向けの道具ですが、お金を払う顧客は、見分けのつく4つの層に固まります。今のうちに見分けられるようになってください——マーケティングのトラックは丸ごと、この4つのどれか1つを選び、そこにきちんと応えることの上に組み立てられています。

マーケティング代理店

代理店は、多くのクライアントのキャンペーンを同時に回します。必要なのは、クライアントごとにブランドを載せたリンク、月末にクライアントの前へ出せるクリックのレポート、そしてあるクライアントのデータが別のクライアントのレポートへ漏れないようにするワークスペースの分離です。代理店は典型的な買い手です。リンクツールの費用はキャンペーンの予算の中では目に入らない大きさで、レポートは代理店自身の報酬を正当化してくれます。解約も最も少ない層です——クライアントへの報告がいったんそのツールを通るようになると、乗り換えは手間そのものだからです。

SNS運用の担当者とコンテンツチーム

SNSの運用担当者は、週に何十件もの投稿を、長いURLを切り詰めたり壊したり評価を下げたりするプラットフォームへ向けて公開します。必要なのは、どの投稿が流入を生んだかを示すためのUTMタグ付きの短縮リンク、オフラインからオンラインへ誘導するキャンペーンのQRコード、そしてリンクを1つしか置けないプロフィールのためのプロフィールリンクページです。1人あたりの支払いは代理店より少ないものの、人数が多く、自分たちのコミュニティでの推薦を通じてツールを見つけます。

ECと小売

ストアはSMSとメールのキャンペーンを送り、パッケージや棚の什器にQRコードを印刷し、SMSの1文字ごとにお金がかかる販促を回します。そのリンクは、そのままの長さでは読めたものではない割引コードや計測パラメータを運びます。彼らが気にするのは到達性——評判のよいブランドドメイン上のリンクであること——と、その売上がどのキャンペーンから来たのかを知ることです。定期的に販促を打つストアは、短縮リンクを一度きりではなく、絶えず使い続けます。

クリエイターとインフルエンサー

オーディエンスを持つ人——YouTubeのチャンネル、ニュースレター、ポッドキャスト——は、アフィリエイトリンクや商品紹介で収益化します。必要なのは、声に出して言いやすく（覚えやすいドメインと短い1語）、あちこちにコピーされても壊れず、掲載場所ごとのクリック数を報告できるリンクです。スポンサーが数字を求めるからです。この層は価格に敏感ですが人数が多く、しかも自ら宣伝役になります。動画の説明欄にあるブランド付きリンクは、視聴者全員の目に入るからです。

彼らが買っているもの、製品の言葉で

4つの層のどれをとっても、買い物リストは驚くほど安定しています。だからこそ、製品は標準的なままで、マーケティングだけをニッチに合わせられるのです。

• ブランドドメイン — 共有のドメインではなく、顧客自身のドメイン上のリンクです。有料プランを無料ツールから分けているのはこの機能であり、短縮リンクの仕組みで詳しく扱います。
• クリック分析 — 時刻、地域、デバイス、ブラウザー、参照元、UTMの内訳です。
• QRコード — 同じリンクから生成し、顧客の配色とロゴでスタイルを整えます。
• チームのアクセス — 1つのアカウントで複数の人が、それぞれ異なる権限のレベルで作業します。
• API — リンクを人ではなくソフトウェアが作る顧客のためのものです。

リストにないものにも注目してください。「短いURL」を買う人は誰もいません。URLが短いのは仕組みであって、製品は計測であり、制御であり、信頼であり、収まりのよさです。これからのクライアントと話すときは、この4つについて話してください——リンクの長さは、そのリンクについて最も面白くない点です。

これからパートナーになるあなたにとっての意味

あなたはこれを何一つ作りません。LinkProfitのパートナーとして、あなたは完成した製品を自分のブランド——自分のドメイン、自分のロゴ、自分の価格——で再販します。それがホワイトラベルのレッスンの主題です。このレッスンから持ち帰ってほしいのは需要の側です。リンク短縮は、見分けのつく買い手の層にとって現実の、繰り返し発生する必要であり、彼らは今日すでにお金を払っています——その多くは、彼らを「みんな」という1つの市場として扱う大手の汎用プロバイダーに対してです。

その「みんな」が、あなたの入り口です。汎用のツールは「レストランのマーケティングのために作られました」とも「ブラジルのアフィリエイトチームのために作られました」とも言えません——あなたには言えますし、その方法はニッチのレッスンにあります。ただ、その前に、これから売る機械を理解しておきましょう。次のレッスンでは、リダイレクトのあいだに実際に何が起きているのかを分解し、クリックがどこから来るのか、QRコードがどう収まるのかを扱います。

自己チェック

次へ進む前に、以下のことがそれぞれできるか確かめてください。

• [ ] 無料の短縮サービスがあるのに、なぜ企業が短縮リンクに毎月お金を払うのかを1つの文で説明する。（ヒント：答えに関わるのはデータ、制御、ブランドであって、長さではありません。）
• [ ] このレッスンに出てきた4つの顧客層を挙げ、それぞれが最も気にする機能を1つずつ答える。
• [ ] 自分が最もよく理解している層を選ぶ——これまでの職歴、住んでいる街、自分自身のオーディエンスから。その名前を書き留めてください。マーケティングのトラックで使います。
• [ ] 無料のURL短縮ツールを開いて好きなリンクを短縮し、クリックのカウンターを探す。製品に触れる10分は、製品について読む1時間に勝ります。