Workspace-Grundlagen für Kunden

Ein Workspace ist Ihr eigener Bereich innerhalb des Linkdienstes, den Sie abonniert haben: Ihre Links, Ihre Domains, Ihr Team, Ihre Berichte. Nichts, was Sie anlegen, ist für einen anderen Workspace sichtbar, auch nicht für einen beim selben Anbieter. Dieser Leitfaden deckt die erste Stunde ab.

Schritt 1. Im Dashboard anmelden

Ihr Anbieter betreibt das Dashboard unter seiner eigenen Adresse, es gibt also keine zweite Website zu merken.

1. Öffnen Sie die Dashboard-Adresse, die Ihr Anbieter Ihnen genannt hat. Sie ist entweder sein eigener Hostname wie app.brand.com oder eine Subdomain der Plattform.
2. Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, oder nehmen Sie die erhaltene Einladung an und setzen Sie ein Passwort.
3. Hat Ihr Anbieter die Anmeldung über soziale Konten aktiviert, nutzen Sie stattdessen Google oder GitHub.

Sitzungen hängen an genau der Adresse, unter der Sie sich anmelden — setzen Sie also ein Lesezeichen.

Schritt 2. Den ersten Link anlegen

Der schnellste Weg ist der Schnell-Shortener auf dem Übersichtsbildschirm. Ziel-URL einfügen, Button drücken, und Sie erhalten einen Kurzlink auf Ihrer Standard-Domain mit erzeugtem Code, bereit zum Kopieren.

Für alles darüber hinaus öffnen Sie Links und wählen Link erstellen. Der Reiter Allgemein fragt nach:

• Ziel — die Adresse, die der Link öffnet. Sie wird beim Tippen geprüft, ein Tippfehler fällt also vor dem Speichern auf.
• Domain — auf welcher Ihrer verfügbaren Domains der Link liegt.
• Kurzcode — erzeugen lassen oder selbst eintippen. Die Verfügbarkeit wird beim Tippen geprüft, vergebene Codes werden sofort abgelehnt und nicht erst beim Speichern.
• Titel — ein menschenlesbarer Name für den Link, genutzt in Listen und in der Suche.
• Tags und Ordner — wie der Link abgelegt wird. Beides lässt sich direkt hier anlegen.
• Kommentar — eine interne Notiz, die niemand außerhalb des Workspace sieht.

Speichern, und der Link ist binnen weniger Sekunden live. Jeder weitere Reiter in diesem Dialog — Ablauf, Passwort, Targeting, Splits, Deeplinks, UTM, Social-Preview, Pixel und QR — ist optional und wird unter Links erstellen und verwalten behandelt.

Schritt 3. Ordnung schaffen, während es wächst

Zehn Links brauchen kein System. Tausend schon — fangen Sie also früh damit an.

Ordner sind exklusiv: Ein Link liegt in einem Ordner oder in keinem. Nutzen Sie sie für strukturelle Trennungen, die sich selten ändern, etwa Kunde, Produkt oder Jahr.

Tags sind additiv: Ein Link trägt so viele, wie Sie wollen. Nutzen Sie sie für das, was quer zu den Ordnern liegt: Kanal, Kampagne, Quartal.

Suche und Filter arbeiten zusammen: Suchen Sie nach Adresse, Ziel oder Titel, und filtern Sie nach Domain, Tag, Ordner und Archivstatus. Der gesamte Zustand der Liste steht in der Seitenadresse, eine gefilterte Ansicht lässt sich also in eine Nachricht einfügen und öffnet sich bei einer Kollegin genauso.

Archivieren nimmt einen Link aus der Alltagsliste und behält seine Historie; ein archivierter Link löst nicht mehr auf. Löschen ist endgültig. Archivieren Sie lieber.

Schritt 4. Ihr Team hinzunehmen

Öffnen Sie Team und laden Sie Kolleginnen und Kollegen per E-Mail-Adresse ein. Jede Person bekommt eine Rolle, und die Rolle bestimmt, was sie ändern darf.

| Aktion | Inhaber | Admin | Mitglied | Betrachter | | --- | --- | --- | --- | --- | | Links, QR-Codes, Kampagnen anlegen und bearbeiten | Ja | Ja | Ja | Nur lesen | | Analytics ansehen | Ja | Ja | Ja | Ja | | Ordner, Tags und Pixel verwalten | Ja | Ja | Ja | Nur lesen | | Tarif und Zahlungsmittel ändern | Ja | Ja | Nein | Nein | | API-Schlüssel verwalten | Ja | Ja | Nein | Nein | | Personen einladen und entfernen | Ja | Ja | Nein | Nein |

Geben Sie Kunden und Beteiligten die Betrachter-Rolle: Sie sehen alles und können nichts kaputt machen. Die Zahl der Plätze bestimmt Ihr Tarif, und das Einladungsformular sagt Ihnen, wenn Sie das Limit erreichen.

Schritt 5. Ihre Zahlen finden

Jeder Link zeigt seine heutigen Klicks in der Liste und auf seiner eigenen Seite, daneben Merker für das, was Sie eingerichtet haben: ein Passwort, ein Ablaufdatum, Targeting-Regeln, ein aktiver Split. Auf der Linkseite liegen außerdem die QR-Vorschau, der Einstellungsdialog sowie die Aktionen zum Archivieren und Löschen.

Der Bereich Analytics wertet den gesamten Workspace aus statt eines einzelnen Links. Wie viel Historie er vorhält, hängt von der Aufbewahrungsfrist Ihres Tarifs ab, die Ihr Anbieter festlegt.

Abkürzungen für den Alltag

• Jede Zeile der Liste hat einen Kopierbutton, Sie müssen einen Link also selten öffnen, um ihn zu nutzen.
• Wählen Sie mehrere Zeilen aus, um sie in einem Zug zu archivieren, wiederherzustellen, zu taggen, zu enttaggen, zu löschen oder zu exportieren.
• CSV exportieren lädt die Auswahl oder die ganze gefilterte Liste herunter, samt Tags und Ordnern.
• Drücken Sie Command-K, unter Windows Strg-K, für die Befehlspalette: zwischen Bereichen springen oder einen Link anlegen, ohne die Tastatur zu verlassen.

Wenn Sie an ein Limit stoßen

Links, erfasste Klicks, Domains und Plätze sind durch den Tarif gedeckelt, den Sie bei Ihrem Anbieter gebucht haben. Eine erreichte Grenze kostet Sie keine Arbeit: Der Dialog bleibt offen und bietet die Upgrade-Seite an, statt das Speichern scheitern zu lassen. Tarifwechsel und Zahlungshistorie liegen unter Einstellungen, Fragen zur Abrechnung gehen an Ihren Anbieter.