アフィリエイトプログラムを運営する

アフィリエイトプログラムは、クライアントを連れてきてくれた人に取り分を払う仕組みです——サブスクリプション型ソフトウェアの古典的な成長チャネルで、Growthプラン以上なら自分のプログラムを運営できます。うまくやれば、成果が出たあとにだけ支払うマーケティングになります。雑にやれば、何年も先まで利益を静かに約束してしまう仕組みになります。このレッスンでは、手に入る仕組み、あなたを守る設定、そして仕組みでは代われない勧誘の仕事を扱います。

仕組みが担う部分

プログラムを有効にすると、あなたのサービスに、あなたのブランドをまとったアフィリエイト側が生えます。ダッシュボードのドメイン上の/joinにある公開の応募ページと、承認された各アフィリエイトが自分の紹介リンク、プロモコード、そしてリアルタイムの統計——クリック、登録、コンバージョン、残高——を見られる管理画面です。アトリビューションは2つの経路で同時に動きます。紹介リンク（訪問があると、あなたのプログラムのアトリビューション期間の分だけサーバー側でクッキーが設定され、最後のクリックが勝ちます）と、クッキーをまったく必要としないプロモコードです。購入時に使われたコードは、その持ち主の成果になります。ポッドキャスト、動画、オフラインの宣伝を成果として数えられるのは、これがあるからです。

お金の仕組みは、頭に入れておくべき部分です。アフィリエイトから必ず質問されます。

• 報酬は支払いに対して発生し、登録に対しては発生しません。 登録だけでは何も生まれず、紹介されたクライアントからの支払い済み請求が、その割合を生みます。この1つのルールが、偽アカウントを大量に送り込む動機を取り除きます。
• 各報酬は、支払い可能になるまで保留期間を経ます ——返金に対する保険です。支払い後に返金が発生した場合、その額はアフィリエイトの残高でマイナスとなり、以後の報酬と相殺されます。一部返金は比例して再計算されます。
• 支払いはシステムが用意し、実行するのはあなたです。 ダッシュボードは、あなたの設定した最低額を超えた確定済み報酬の支払いキューを作り、PayPalのMass PaymentsやWiseの一括送金が受け付ける形式でCSVを書き出します。あなたは自分の口座から送金し、そのバッチを支払い済みにします——自前の決済モデル全体と一貫しています。あなたの売上、あなたの支払い、プラットフォームが資金を預かることはありません。

不正対策は、人の警戒より自動化が勝つところに組み込んであります。自分で自分を紹介することはブロックされ、使い捨てメールでの登録には印が付き、「別人」のアフィリエイト同士で支払い情報が一致していれば検知されます。設定の変更もステータスの遷移もすべて記録されるので、争いが起きたとき（いつかは起きます）、その監査証跡が決着をつけます。

設定：人が動く程度に手厚く、自分が保つ程度に抑えて

設定できるのは、料率、一括か継続かの発生方式（と、その期間）、クッキーの有効期間、保留期間、最低支払額、そして応募に承認を要するかどうかです。初期値は市場の主流——25%を12か月継続、60日間の期間、30日の保留、最低50ドル、承認は有効——であり、そのままで十分に筋が通っています。とがった部分から3つ注意点を。

• 継続期間の上限は24か月で、初期値の12か月がたいてい正解です。 「無期限」の報酬は勧誘の売り文句としては魅力的ですが、まさにそれこそが、3年目にして自分のいちばん古い売上に永久の25%の重りが付いていることに気づく道筋です。これほど離れにくい製品では、いちばん効いてくる設定は期間です。
• 料率は支払いに対してかかるので、利益の計算はそのままです。 19ドルのクライアントで25%なら、アフィリエイトはそのクライアントの最初の1年について月およそ4.75ドルを得ます。あなたのクライアント1社あたりの利益は、その年の間、およそ18ドルからおよそ13.25ドルへ下がります——獲得の労力をかけずに済んだクライアントに対してです。40%を約束する前に、同じ計算を40%でやってみてください。
• 承認は有効のままに。 応募を1件確認するのに1分。自分のブランド名での検索を横取りするクーポンサイト系「アフィリエイト」を解きほぐすには、その何倍もかかります。

勧誘：プログラムは、ひとりでに埋まらない

プログラムを有効にしても、アフィリエイトはゼロです。集めるのは普通のアウトリーチで、狙うのはすでにあなたのニッチの注目を持っている人たちです。

1. まずは、いつでも自分のクライアント。 製品を知っていて、その人からの紹介は最初から納得済みで届き、継続的な取り分は「満足した顧客」を「動機のある販売者」に変えます。いちばん良いクライアント5社への2行のメモは、あなたがこれから行う勧誘のなかで、いちばん実りの多いものになります。
2. ニッチで声の届く人。 レストランが頼むコンサルタント、アフィリエイトマーケターの見込み客が読むニュースレター、代理店オーナーのコミュニティの管理人。こうした1人が、匿名の登録50人を上回ることがあります——個人的に声をかけ、プロモコードの経路を提案の軸にしてください（その人たちの読者は、クリックするより聞く・見ることのほうが多いからです）。
3. 補い合うサービスの提供者。 Web制作者、SNS運用のフリーランス、QRの看板を作る印刷会社——毎週のように「ところでリンクはどうする？」と聞かれている人たちです。継続報酬は、その人がすでに持っている答えに、支払いの経路を与えます。

勧誘する相手には、正直な1枚をどうぞ。料率、期間、クッキーの有効期間、保留、最低額、そしてドル建ての例。アフィリエイトは、予測できるものを宣伝します——そして管理画面のリアルタイムの数字が、その後もその予測を正直に保ちます。

運営：たいていの週は、週1時間

平常運転の作法は小さなものです。応募を処理し（数分）、アフィリエイトの質問に答え、毎月決めた日に支払いのバッチを流し——ここでの信頼性こそが、アフィリエイトから見たあなたのプログラムの評判そのものです——月に一度、アフィリエイト別の表を読みます。あの典型的な偏りが現れるはずです。数人の名前が、紹介による売上の大半を生みます。長く続くゼロの尾を世話するのではなく、そちらに注意を向けてください——先行アクセス、専用のプロモコード、無理のない範囲での料率の上乗せ。そして量だけでなく質も見ます。あるアフィリエイト経由のクライアントだけ異常に早く解約するなら、その人のトラフィックはあなたのポジショニングと噛み合っていません。保留期間があなたを守りきれなくなる前に、その人と話してください。

紹介されたクライアントも、ほかと同じように解約します。そのため次のレッスン——継続——が、このチャネル全体に対する掛け算になります。2か月目に去るクライアントに払った報酬はいちばん悪い支出であり、2年残るクライアントに払った報酬はいちばん良い支出です。

チェックリスト

• [ ] Growth以上であることを確認し、アフィリエイトのセクションを開いて、応募者になったつもりで/joinをひと通り歩いてみる。
• [ ] 条件を決める——費用まで見積もった理由がないかぎり、初期値（25%、12か月の継続、60日と30日、50ドル、承認は有効）のままで——そして1枚の資料を書く。
• [ ] あなたの平均価格で、紹介されたクライアント1社あたりの利益を、最初の1年と報酬終了後について計算する。その数字を、交渉する場所に置いておいてください。
• [ ] 今週、いちばん良いクライアント3社と、ニッチで声の届く人1人にプログラムを送る。
• [ ] 毎月の支払日を、いま予定表に入れる——最初に支払いを遅らせたアフィリエイトが、熱意を持ってあなたを宣伝してくれる最後の1人になります。